ПОЛИТИКА
индивидуального предпринимателя Садретдиновой Маргариты Амировны
в отношении обработки персональных данных
​
Оператор: Индивидуальный предприниматель Садретдинова Маргарита Амировна
​ИНН: 772023981340
ОГРНИП: 321774600242898
Адрес: 111402, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 8, корп. 2, кв. 77
E-mail для обращений по персональным данным: fakro-rus@yandex.ru
Сайт: https://okno-fakro.ru/
Редакция: v1.0
________________________________________
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ИП Садретдинова М. А. получает от пользователей сайта, клиентов и контрагентов. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и гарантируем их конфиденциальность и безопасность.
Пожалуйста, ознакомьтесь с документом — он объясняет, какие данные мы собираем, с какой целью, как долго храним и какими правами вы обладаете.
________________________________________
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика индивидуального предпринимателя Садретдиновой Маргариты Амировны в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает индивидуальный предприниматель Садретдинова Маргарита Амировна (далее — Оператор, ИП Садретдинова М. А.).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора по адресу https://okno-fakro.ru/.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
1. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
2. поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
3. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
1.6.2. Оператор обязан:
1. организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
2. отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
3. сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней, с направлением мотивированного уведомления;
4. обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование о компьютерных инцидентах, повлёкших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.
1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
2. требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
3. дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
4. обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
1.8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ИП Садретдинова М. А. в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
________________________________________
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
• осуществление своей деятельности в соответствии с законодательством РФ, в том числе заключение и исполнение договоров с контрагентами;
• обработка заявок и обращений, поступивших через формы на сайте, по телефону, по электронной почте, в мессенджерах;
• обратная связь с клиентами, консультирование по мансардным окнам FAKRO, аксессуарам и услугам;
• организация бесплатного замера и расчёта стоимости;
• подготовка и направление коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора (продажа, доставка, монтаж «под ключ»);
• выставление счетов, оформление первичной бухгалтерской и налоговой документации;
• направление информационных и сервисных сообщений;
• направление рекламных и маркетинговых сообщений о товарах, работах, услугах Оператора — только при наличии отдельного согласия;
• обеспечение безопасности сервисов (антифрод, мониторинг, аудит доступа);
• улучшение качества работы сайта и обслуживания;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.
2.4. [Пункт о персональных данных работников — только если у ИП есть наёмные работники. Если работников нет — пункт можно исключить.]
________________________________________
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
• иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
________________________________________
4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
4.1. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
4.2.1. Клиенты и контрагенты Оператора (физические лица) — для целей осуществления деятельности, заключения и исполнения договоров:
• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные (телефон, e-mail);
• адресные данные: город и (или) адрес объекта, адрес доставки;
• содержание заявки: текст сообщения, комментарий, параметры запроса (тип окна, размеры, этап строительства);
• данные, предоставляемые через формы на сайте: имя, телефон, e-mail, комментарий к заявке, IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, источники перехода;
• иные персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договоров.
4.2.2. Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц) — для целей осуществления деятельности, заключения и исполнения договоров:
• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные;
• замещаемая должность;
• иные персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договоров.
4.2.3. Кандидаты для приёма на работу — только если Оператор ведёт подбор персонала:
• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные;
• сведения об образовании, опыте работы, квалификации;
• иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.
4.2.4. Работники и бывшие работники Оператора — только если у ИП есть наёмные работники:
• фамилия, имя, отчество;
• паспортные данные;
• адрес регистрации и фактического проживания;
• контактные данные;
• ИНН, СНИЛС;
• сведения об образовании, квалификации;
• сведения о трудовой деятельности;
• иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
4.3. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.4. Оператором не осуществляется обработка биометрических персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
________________________________________
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.
5.4. К обработке персональных данных допускаются лица, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
5.5. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в п. 2.3 Политики, осуществляется путём:
• получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
• внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
• использования иных способов обработки персональных данных.
5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий. Требования к содержанию такого согласия утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.
5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных;
• создаёт необходимые условия для работы с персональными данными;
• организует учёт документов, содержащих персональные данные;
• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
• организует обучение лиц, осуществляющих обработку персональных данных.
5.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом, договором.
5.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в течение сроков хранения документов, предусмотренных законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ, Перечень типовых управленческих архивных документов, утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236).
5.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
• выявлен факт их неправомерной обработки — в течение трёх рабочих дней с даты выявления;
• достигнута цель их обработки;
• истёк срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных, когда по Закону о персональных данных обработка допускается только с согласия.
5.11. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия Оператор прекращает обработку этих данных, если:
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
5.12. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней, с направлением субъекту мотивированного уведомления.
5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
________________________________________
6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса. Данный срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор предоставляет сведения субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы субъекта или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании представленных сведений уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных с момента такого обращения или получения запроса.
6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
• в течение 24 часов — уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, предполагаемом вреде и принятых мерах;
• в течение 72 часов — уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования инцидента.
6.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.
6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных:
• достижение цели обработки либо утрата необходимости достигать эту цель — в течение 30 дней;
• достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, — в течение 30 дней;
• предоставление субъектом (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, — в течение семи рабочих дней;
• отзыв субъектом согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение более не требуется, — в течение 30 дней.
6.5.2. При достижении цели обработки, а также в случае отзыва субъектом согласия персональные данные подлежат уничтожению, если:
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
6.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Оператора.
6.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.
________________________________________
7. Использование файлов cookie и аналитических сервисов
7.1. Сайт Оператора использует файлы cookie, а также иные технические средства (пиксели, идентификаторы, локальное хранилище браузера) для обеспечения работы сайта, повышения удобства его использования и анализа поведения посетителей.
7.2. Что такое cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении сайта. Они позволяют сайту «запомнить» действия и предпочтения пользователя на определённое время.
7.3. Какие категории cookie используются на сайте:
• обязательные (технические) — необходимы для корректной работы сайта и его базовых функций;
• аналитические — помогают понять, как посетители используют сайт; используются в обезличенном виде;
• функциональные — запоминают выбор и настройки пользователя;
• маркетинговые — используются для показа более релевантных сообщений и оценки эффективности рекламных кампаний (при наличии).
7.4. Какие сервисы используются. Для аналитики и связи с пользователями на сайте могут применяться сторонние сервисы, в том числе:
• Яндекс.Метрика;
• Google Analytics;
• онлайн-чат Venyoo и аналогичные сервисы;
• сервисы рассылок и телефонии.
Указанные сервисы могут получать обезличенные технические данные о посещении сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, время визита, просмотренные страницы. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с политиками соответствующих сервисов.
7.5. Согласие на использование cookie. При первом посещении сайта пользователю отображается информационный баннер об использовании файлов cookie. Продолжая использовать сайт, пользователь подтверждает согласие на обработку файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой. Пользователь вправе в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера.
7.6. Как отключить cookie. Пользователь может запретить или ограничить сохранение файлов cookie, изменив настройки своего браузера:
• Яндекс.Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie;
• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов;
• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Cookie и данные сайтов;
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie и данные сайтов;
• Microsoft Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов → Управление файлами cookie.
7.7. Последствия отключения cookie. Отключение обязательных (технических) файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта. Отключение аналитических и маркетинговых cookie не влияет на доступ к основному содержанию сайта.
7.8. Сроки хранения cookie. Файлы cookie могут быть сессионными (удаляются после закрытия браузера) или постоянными. Конкретные сроки зависят от типа cookie и настроек сторонних сервисов.
7.9. Изменение раздела. Оператор вправе вносить изменения в настоящий раздел. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
________________________________________
8. Контакты для обращений
По вопросам обработки персональных данных субъект вправе обратиться к Оператору:
ИП Садретдинова Маргарита Амировна
Адрес: 111402, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 8, корп. 2, кв. 77
E-mail: fakro-rus@yandex.ru
Телефон: 8 (499) 377-71-71
Сайт: https://okno-fakro.ru/